전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. Home
  2. Guide

Guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.


- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

결제안내

-고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  
-무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
-주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
-단체주문의 경우 정확히 필요한 시간을 남겨주세요.  

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 무료 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 무료입니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    ① GASINE는 수입의류 전문 셀렉샵으로 모든 카테고리의 상품은 공장 직수입 상품으로 기존 쇼핑몰과 주문 및 배송 방식이 다릅니다.
       -기본 배송일 (평일기준/주말제외) 평균적으로 3~7일 안에 출고되고 있으나 세관통관지연 & 예기치않은 변수에 의해 늦어질 수 있는 점 미리 양해 말씀드립니다.
       -주문시 바로 공장으로 출고지시가 들어가므로 당일취소만 가능합니다
       -배송지연보상금 제도 : 배송지연 평일기준 10일이상 소요될시 고객님께 유선/문자 배송지연 연락을 드리며, 평일기준 14일이상 지연될시 배송지연 보상금 PAYBACK 건당(+5,000원)을 드리고 있습니다.
    ② 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
       고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품 종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    당일배송안내
    -주문방법 : 당일 배송 카테고리에서만 상품 초이스 후 주문서 작성
    -배송비용 : 3,000원 (3만원 이상 구매 시 무료배송)
    -오후 4시 이전까지 입금 확인 완료된 주문 건에 한해서 당일 발송 (당일배송 가능한 상품을 단품으로 구매 시 당일배송이 가능합니다.)
    -당일배송상품 단독 주문시, 주문자와 동일한 정보의 주문건이 배송준비중일 경우 자동으로 묶음배송 처리가 되어 당일출고가 불가할 수 있기에 꼭 부분배송요청(콜센터/Q&A)을 넣어주셔야 합니다.

    부분 배송 안내
    -7일 안으로 모든 상품이 준비가 안 될 경우 준비된 상품부터 연락 없이 먼저 부분 배송을 해드리고 있습니다.
    (상품 출고 시, 문자로 부분 배송 알림이 전송됩니다.)
    -혹시라도 상품을 다같이 묶음 배송으로 받기를 원하신다면 주문하시고 바로 고객센터나 배송 문의 게시판에 문의해주시면 신속히 처리해드리겠습니다.
    (문의 내용을 배송메세지에 기재할 경우 빠른 확인이 어려울 수 있다는 점 참고해주세요!)


교환/반품안내

교환/반품 안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 단순 변심의 경우 상품 수령일로부터 7일이내 청약철회 의사를 밝혀주셔야 하고,
  상품에 하자가 있는 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약 철회가 가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과
  다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 청약 철회가 가능합니다.

교환/반품 배송비
- 고객 변심(색상, 사이즈교환 포함)에 의한 교환/반품을 원할시 6,000원(왕복배송비)을 입금해주시면 빠른 처리가 가능합니다.
(단, 배송비를 상품과 함께 동봉해주셔도 가능하나 배송중 분실 우려가 있으므로 입금을 권장해드리며, 배송 과정중 분실시 재부담 될 수 있습니다.)


- 오배송&불량상품건은 교환/반품/환불이 가능하며 왕복배송비는 GASINE에서 부담합니다.

- GASINE에서는 한진택배를 이용하고 있으며 타 택배(편의점 포함) 이용시 택배사마다 비용이 상이하므로 선불로 보내셔야 합니다.





환불안내


환불안내

- 환불시 반품 확인 여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 단순변심으로 환불시 왕복택배비에 대한 요청이 있을 수 있습니다.
  (오배송, 불량상품으로 인한 사유는 GASINE에서 부담합니다.)

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
  (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)


기타안내

적립금 및 예치금 안내

적립금
-상품 구매 금액의 1%를 추가 적립해드립니다. (등급별로 달라질 수 있습니다.)
-모든 쿠폰 및 적립금은 중복사용이 안되며, 지급일로부터 30일 이내에 사용하셔야 합니다. (30일 이후 쿠폰 소멸)
-적립금은 가입 이후 현금처럼 즉시 사용가능합니다.
-여러가지 적립금과 쿠폰으로 지급되는 이벤트를 많이 실행하고 있으며 꾸준히 진행되는 상품 후기를 써주시면 적립금 혜택이 가능합니다.
-상품 후기 적립금 지급일은 댓글이 달린 후 2일 이내 지급됩니다.
-적립금 환불을 받았을 경우 현금으로 환불은 불가능합니다.

예치금
-상품 구매 시 실제 결제하신 금액을 환불받지 않고 GASINE에 예치해두는 금액입니다.
-금액 제한 없이 상품 구매와 환불이 가능합니다.

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.